IO Service Customers Support

سامانه پشتیبانی مشتریان

اکثر کسب و کارها بدون خدمات پس از فروش هیچ معنایی پیدا نمی کنند. در یک وب سایت که مانند یک شعبه مجازی کسب و کار شماست و بحث به روز بودن آن موضوع بسیار مهمی می باشد، پشتیبانی مداوم و مستمر حرف اول را می زند.

 

الف) برخی نکات مهم در پشتیبانی مشتریان:

۱- به دلیل آنکه گروه طراحی وب IO Service در حین پروسه طراحی، جز هزینه های اولیه، هیچ هزینه پشتیبانی سالیانه دریافت نمی کند، بنابراین برخی درخواستهای غیر رایگان پشتیبانی مشتریان، شامل هزینه های جزئی تا کلی خواهد بود که در قرارداد قید شده است.

۲- تمامی تلاش ما بر پاسخ سریع، راحت و کم هزینه به درخواستهای پشتیبانی مشتریان می باشد.

۳- در حال حاضر فرآیند پشتیبانی از طریق ایمیل و نرم افزار پیام رسان تلگرام صورت می گیرد.

۴- ایمیل مورد قبول برای ارسال درخواستهای پشتیبانی، ایمیل info تعریف شده در سایت برای مشتری طرف قرارداد می باشد. لذا ایمیلهایی که از سایر آدرسها ارسال شده باشد، مورد قبول واقع نخواهد شد.

۵- شماره تلگرامی که درخواستهای شما از آن طریق مورد قبول واقع خواهد شد، همان شماره ای است که در قرارداد، به صراحت به عنوان شماره تلگرام درخواست دهنده قید شده است و درخواستهایی که از سایر شماره ها ارسال شده باشد، مورد قبول نخواهد بود.

* اگر نرم افزار تلگرام را روی موبایل، تبلت یا کامپیوتر خود ندارید، می توانید از وب سایت رسمی تلگرام دانلود نمایید:

دانلود نرم افزار تلگرام از وب سایت رسمی تلگرام

 

ب) ارسال درخواست پشتیبانی :

۱- اگر قصد ارسال درخواست پشتیبانی از طریق ایمیل را دارید، درخواست خود را به این آدرس ایمیل ارسال نمایید :

این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

 

۲- اگر قصد ارسال درخواست پشتیبانی از طریق تلگرام را دارید، درخواست خود را به این شماره تلگرام ارسال نمایید :

0990 999 4550